Benchmark

Der Begriff Benchmark bezeichnet einen Referenzwert, beziehungsweise einen Vergleichswert, der durch den sogenannten Benchmarking-Prozess ermittelt werden kann. Durch diesen Wert wird die Wettbewerbsfähigkeit ermittelt und er erleichtert strategiebezogene Maßnahmen. Der Prozess des Benchmarkings ist als ein komplexes System zu verstehen. Im Wesentlichen bezieht sich dieser Prozess auf vereinbarte Kennzahlen und deren Bewertung. Anhand dieser Kennzahlen kann zum Beispiel unter anderem der Erfolg von konkreten Maßnahmen gemessen werden.

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